Política de Troca e Devolução

ATENÇÂO

Leia atentamente as regras,

pois há prazos limite para trocas e devoluções.

NÃO ABRIMOS NENHUMA EXCEÇÃO,

SEGUIMOS A RISCA O PADRÃO DE TROCA.

Custo do frete:

• Se você comprou e errou no tamanho, na cor, no produto ou na quantidade das peças, o custo do frete será por conta do CLIENTE.

Arrependi da compra e não quero mais as peças! Como faço?

• Você tem o direito de desistir do produto e devolvê-lo em até 7 (sete) dias corridos começados a contar a partir da data em que você recebeu o pacote em sua casa. (Prazo estipulado loja online).
• O produto tem que ser devolvido à loja com as etiquetas, sem odores, sem indícios de uso, lavagem ou qualquer outra modificação.
• Após recebermos o produto, será feita uma análise em até 2 dias úteis.
• Caso o produto venha com algum indício de uso, sem etiqueta, com odores ou qualquer outra modificação, não será realizada a troca.
• Trocas na região de Campinas via motoboy o frete será por conta do cliente.

Troca de peças com defeito.

• Trocamos todas e quaisquer peças com defeito de fabricação.

• Entre em contato conosco pelo Whatsapp (19) 97428-2020 
• Ao recebermos o produto será avaliado dentro do prazo de 2 dias e constatado o defeito, faremos a troca da peça.
• A troca por outra peça igual sem o defeito, será feita mediante a disponibilidade do produto na loja.
• Não havendo o produto a devolução do seu pagamento será conforme o meio que foi escolhido na hora da compra.
• Compras feitas pelo site serão feito a logística reversa para a devolução do produto com defeito e um novo produto será enviado novamente sem nenhum custo adicional no envio.

Trocas via motoboy

• Troca na região de campinas via motoboy, o frete será por conta do cliente.
• A peça passará por uma análise de até 2 dias úteis, onde será analisado se há de fato ou não defeito na peça.

Como meu pagamento será devolvido?

• Em caso de devolução da peça, após a aprovação na análise, o valor do produto será devolvido em até 2 dias úteis.
• Após análise da peça com defeito o estorno ocorrerá nas faturas seguintes onde a responsabilidade será da administradora do cartão.

Pode trocar peças que comprei na promoção?

• Não efetuamos troca e devoluções de mercadorias que estão na Promoção.

Mercadoria devolvida pelos correios.

• Caso sua mercadoria seja devolvida por endereço incorreto, o frete será cobrado novamente, então tenham bastante atenção no momento de preencher os dados para envio.

• O cliente está ciente que, caso não tenha ninguém no endereço de entrega, ou o endereço preenchido estiver incorreto e o pedido voltar para a loja, o custo de frete para uma nova entrega ou novo envio será por conta do cliente.